FAQs - häufige Fragen

FAQs - häufige Fragen

 

Kontaktieren Sie mich per eMail (susi@visual-poetry.ch) falls Sie hier keine Antwort auf Ihre Frage finden.

 

Über die FOTOGRAFIEN und DRUCKE

PAPIERARTEN und MATERIALIEN

BESTELLUNG und VERSAND

KUNDENSPEZIFISCHE ANFRAGEN

 


 

ÜBER die FOTOGRAFIEN und DRUCKE

 

Wer hat die Fotografien gemacht?

Alle Fotografien sind Originale und wurden von mir gemacht.

 

Sind die Farben auf meinem Bildschirm identisch mit den Prints?

Ich versuche, die Fotografien so farbgetreu wie möglich darzustellen. Jedoch können die Bilder aufgrund von unterschiedlichen Bildschirmauflösungen, Kontrast- oder Helligkeitseinstellungen vom Original abweichen.

 

Wie gehe ich am besten mit den Fotografien um?

Kunstdrucke sind sehr empfindlich und Fingerabdrücke können einen Print leicht ruinieren. Um die Oberfläche nicht zu beschädigen, sollte der Druckbereich wenn nötig nur mit feinen Handschuhen oder einem ähnlichen Schutz angefasst werden. Hängen Sie die Fotografien nicht über Heizungen auf oder setzen diese direktem Sonnenlicht aus. Fine Art Prints sind nicht für den Aussenbereich oder Nasszonen geeignet. Ich empfehle die Bilder bald zu rahmen, damit Sie diese geschützt aufhängen können.

Sie sind an wetterfesten Materialien interesiert, die im geschützten Aussenbereich, in der Küche oder im Badezimmer integriert werden können? Kontaktieren Sie mich unverbindlich.

 

Was sind Editionen?

Die meisten meiner Fotografien sind Open Editions. Von meinen früheren Arbeiten sind z.T. noch limitierte Editionen erhältlich. Eine Edition von z.B. 10 bedeuet, dass von diesem Werk nicht mehr als 10 Prints existieren. Die Grösse einer limitierten Edition ist vordefiniert und üblicherweise das grösste Format eines Bildes.

 

 

PAPIERE und MATERIALIEN

 

Wo werden die Fotografien gedruckt und was für Papiere und Materialien sind möglich?

Die Fotografien werden auf Bestellung von einem spezialisierten Fotolabor in Galerie-Qualität gedruckt. Es werden ausschliesslich hochwertige, säurefreie Archivpapiere von Hahnemühle® verwendet, die unter "normalen" Verhältnissen (d.h. hinter Glas und nicht direkt dem Sonnenlicht ausgesetzt) eine Lichtstabilität von mehr als 100 Jahren aufweisen.

Alle Prints haben einen umlaufenden Weissrand (ca. 1 cm) und können so einfach in einen Passepartout-Rahmen gelegt werden.

Sie können zwischen folgenden Papierarten wählen:

 

FINE ART Papiere

MATT - Hahnemühle Photo Rag (308 g/m² - 100% Baumwolle) - ein weisses, mattes Papier mit einer weichen und feinen Struktur. Das beliebteste Fine Art Papier unter Fotografen. Ideal für gerahmte Bilder.

PEARL - Hahnemühle FineArt Pearl (285 g/m²) - ein Papier mit einer feinen Struktur und einem edlem, perl-glänzendem Effekt. Hohe Wasserresistenz.

Fine Art Drucke werden ungerahmt und ohne Verbundplatte geliefert.

 

LEINWAND mit Keilrahmen

Hochwertiges Leinwandpapier (360 g/m² - 100% Baumwolle) mit einer matten Oberfläche. Die moderne Gewebestruktur sorgt für eine natürliche Wirkung.

Leinwandbilder werden auf einen Keilrahmen aufgezogen (2 cm, 4 cm auf Anfrage).

 

Weitere Druckoptionen

Auf Anfrage sind folgende Papiere/Ausführungen möglich:

  • Metallic Papier: Fotopapier mit einem metallischem Schimmer – am besten für dunkle, kontrastreiche Fotos geeignet
  • Forex® (matt): direkter Fotodruck auf eine leichte aber stabile Forexplatte - fertig zum aufhängen
  • Acrylic (glossy oder matt): Fotodruck hinter Acrylglas, aufgezogen auf Alu Dibond - ideal für satte, leuchtende Farben
  • Aluminium (matt oder gebürstet): Direktdruck auf Aluminium – kann fast überall aufgehängt werden, auch im geschützten Aussenbereich, Nasszellen, Küchen etc.
  • Die Fotografien können auf Anfrage auf gerahmt werden.

Kontaktieren Sie mich für weitere Informationen.

 

 

BESTELLUNG und VERSAND

 

Alle Preiseangaben sind in SFr. - Änderungen vorbehalten. Der Mindestbestellwert beträgt SFr. 30.-- (exkl. Versand). Mit dem Absenden einer Bestellung erklären Sie sich mit den AGB's einverstanden. Als Kleinunternehmen bin ich in der Schweiz nicht MWSt-pflichtig.

 

Wie kann ich für meine Bestellung bezahlen?

Sie können bequem per Banküberweisung (Rechnung/EZ) oder mit Kreditkarte (via PayPal) bezahlen. Bezahlung per Vorkasse.

 

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Die Fotografien werden auf Bestellung gedruckt. Ungerahmte Produkte werden üblicherweise innerhalb von 2-3 Wochen nach Zahlungseingang verschickt.

 

VERSAND

 

Um Ihre Versandkosten zu berechnen, wählen Sie während des Bestellvorganges die Ihrem Land entsprechende Versandmethode (Schweiz, EU, Nordamerika oder weitere Länder). Die effektiven Verpackungs- und Versandkosten werden dann im Warenkorb angezeigt.

Ihre Bilder werden in einer Kunst-Spezialverpackung verpackt und normalerweise per SWISS B-Post (innerhalb der Schweiz) oder Kurier (ausserhalb der Schweiz) verschickt. Für Lieferung ins Ausland können Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die im angezeigten Gesamtpreis nicht enthalten sind und bei Lieferung bezahlt werden müssen.

A-Post, Express oder Speziallieferungen sind auf Anfrage möglich. Die effektiven Versandkosten werden berechnet.

 

REKLAMATIONEN

 

Natürlich möchte ich, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, kontaktieren Sie mich bitte und wir werden sicher eine Lösung finden. Ich kann keine Haftung für falsche Einträge beim Ausfüllen der Formulare übernehmen.

Falls bei der Lieferung ein Schaden entstanden ist, kontaktieren Sie mich bitte unverzüglich (susi@visual-poetry.ch).

 

 

 

KUNDENSPEZIFISCHE ANFRAGEN

Sie können nicht genau das finden, was Sie sich vorstellen? Kontaktieren Sie mich unverbindlich per eMail susi@susipitton.ch

Folgende Optionen sind möglich

  • Drucke grösser als im Shop angegeben
  • Spezifische Grösse - falls Sie zum Beispiel bereits einen Rahmen haben, kann ich die Grösse Ihres Prints dementsprechend anpassen
  • Sie möchten ein Bild lieber in S/W? Die meisten Farbfotografien können umgewandelt werden. Sie erhalten dann ein Beispiel in einer niedrigen Auflösung um sicher zu gehen, dass es Ihnen auch gefällt
  • Falls Sie eine meiner Fotografien auf einer anderen Seite gesehen (z.B. meiner Facebook Seite) haben und Sie können sie nicht im Shop finden, fragen Sie nach.
  • Limitierte Editionen

 

 

GESCHÄFTE und FIRMEN

 

 

Möchten Sie Fotografien für Ihr Geschäft oder Ihre Büros kaufen? Gerne nehme ich Ihre Anfrage entgegen. Kontaktieren Sie mich bitte mit Angaben über Ihr Unternehmen sowie weitere Informationen über die von Ihnen gewünschte Bestellung.

 

LIZENZEN

 

Die meisten meiner Fotografien können lizenziert werden. Die Preise sind u.a. abhängig davon, wie die Fotografie genutzt wird, z.B. als Druck oder elektronisch. Für Anfragen kontaktieren Sie mich bitte.